À l'ère de la domination des réseaux sociaux, offrir une expérience non seulement mémorable, mais aussi partageable est crucial pour attirer et fidéliser les clients. Vous disposez peut-être d'une audience en ligne très engagée et de nombreux clients fidèles en personne. Mais cette audience est-elle la même ?
De nombreux utilisateurs des réseaux sociaux découvrent des marques qu'ils suivent en ligne. Cela signifie que la plupart de vos abonnés Instagram n'ont peut-être jamais mis les pieds dans un établissement. De même, ceux qui fréquentent votre hôtel peuvent ne pas être naturellement enclins à prendre des photos pour les publier sur les réseaux sociaux. Alors, quelle est la solution ?
Reliez l'expérience en ligne et au bureau de votre hôtel
Une façon de combler le fossé entre vos audiences en ligne et hors ligne est de créer des opportunités dédiées aux réseaux sociaux sur place. Découvrons ensemble l'art de créer des espaces Instagrammables au sein de votre hôtel : des espaces qui non seulement captivent vos clients, mais les incitent également à partager leurs expériences en ligne, renforçant ainsi la visibilité et l'attractivité de votre hôtel. Voici quelques stratégies pratiques et des exemples concrets pour stimuler votre créativité.
Installations artistiques uniques
Pensez à intégrer des installations artistiques accrocheuses dans votre établissement. 21c Museum Hotels offre un excellent exemple de façons originales d'intégrer l'art. Chaque établissement fait également office de musée d'art contemporain, présentant des installations stimulantes qui invitent à la réflexion et à la photographie. Ces installations vont des fresques murales vibrantes dans les espaces communs aux sculptures originales dans le jardin ou le hall.
Déclaration d'intérieur
Ne sous-estimez pas le pouvoir de la décoration intérieure. Imaginez des couleurs vives, des motifs saisissants et des meubles uniques qui constituent des toiles de fond parfaites pour les selfies et les photos de groupe. La chaîne Graduate Hotels maîtrise parfaitement cette approche avec sa décoration ludique et nostalgique inspirée de la culture et de l'histoire locales. Des salons d'inspiration vintage aux chambres thématiques, chaque recoin est conçu pour charmer et intriguer. La campagne Generation G de l'année dernière a intégré cette image de marque à une initiative plus vaste visant à fédérer les communautés.
Restaurants Instagrammables
La nourriture est l'un des sujets les plus populaires sur Instagram. Pourquoi ne pas en tirer parti en créant des espaces de restauration visuellement époustouflants ? Qu'il s'agisse d'un bar sur un toit avec vue panoramique, d'un café chaleureux orné de latte art digne d'Instagram, ou d'un restaurant à thème proposant des plats instagrammables, comme les emblématiques milkshakes du Black Tap Craft Burgers & Beer à New York, proposer des expériences culinaires esthétiques attirera sans aucun doute l'attention.
Beauté naturelle
Imprégnez-vous de la beauté naturelle qui entoure votre propriété. Nichée au cœur d'une forêt luxuriante, surplombant une plage immaculée ou située au cœur d'une ville animée, assurez-vous que vos espaces extérieurs soient aussi captivants que vos intérieurs. L'Amangiri Resort, dans l'Utah, illustre parfaitement cette philosophie avec son architecture minimaliste qui se fond naturellement dans le paysage désertique spectaculaire, offrant à ses hôtes d'innombrables occasions de prendre des photos.
Installations interactives
Captivez vos clients avec des installations ou des expériences interactives qui les encouragent à participer et à partager. Inspirez-vous de l'hôtel 1888 en Australie, qui s'est autoproclamé le premier hôtel Instagram il y a dix ans. Dès leur entrée dans le hall, les clients sont accueillis par une fresque numérique tournante composée d'images Instagram. Après leur enregistrement, ils sont invités à se placer devant un cadre ouvert suspendu dans le hall et à prendre un selfie. Les chambres de l'hôtel sont décorées avec les photos Instagram envoyées par les clients. Des idées comme celles-ci, ainsi que des murs à selfies, des photomatons thématiques ou même des balançoires extérieures colorées, sont un excellent moyen d'attirer les regards.
Utilisez les expériences hôtelières pour créer des ambassadeurs de marque
N'oubliez pas que créer des espaces Instagrammables ne se résume pas à l'esthétique ; il s'agit de créer des expériences mémorables qui touchent vos clients et les incitent à devenir des ambassadeurs de votre marque. En combinant harmonieusement expériences en ligne et hors ligne, vous pouvez faire de votre hôtel une destination qui non seulement attire les clients, mais les incite également à revenir, un moment à partager après l'autre.
Date de publication : 9 mai 2024
